第二、如何看待美国企业文化

时间：2022-06-20 13:06:23 来源：[!--befrom--] 作者：[!--writer--]

众所周知，二战后至六十年代末，美国一直是世界首屈一指的经济强国。它的国民生产总值、工业产量、进出口贸易额、黄金外汇储备均居世界首位。可是，随着西欧、日本经济的崛起，世界力量对比格局发生了巨大变化。美国的经济优势逐渐丧失，美国企业在国际竞争中接连受挫，引起美国企业界、管理学界的严重关切。特别是近十几年来，美国企业在当前经济迅猛发展的21世纪，经济国际化的趋势已经不可逆转，国家之间的万相对抗，在和平年代也已开始由以往的军事对抗，到如今经济国力的全面综合的较量。
翻开近代经济发展史，至今国际规模的大企业，尤其在所谓500强企业行列中，美国企业几乎占据了一半以上的份额。就算当今瞬息万变的经济环境大前提下，美国的企业还是保持着世界第一的企业竞争力。因此研究美国企业文化的特点，是摆在中国企业家面前的一个课题。
美国企业文化作为一种新的管理理论和方法，是美国传统管理理论和方法的继续和发展，它既有鲜明的民族性也体现出强烈的时代精神。从发展趋势看，大致内容可以包括以下几个方面：
①重视自我价值的实现。美国著名的苹果电脑公司认为，要开发每个人的智力闪光点的资源。“人人参与”、“群言堂”的企业文化，使该公司不断开发出具有轰动效应的新产品。从强力笔记本式苹果机到现在追步时尚生活人群所追接的TP0D产品系列，无不折射出他们的这一企业的文化特点。
美国另外的一家国际性大公司MOTOROLA公司则认为，责任和权力是一对孪生兄弟，要使职工对工作负责任，就必须尊重人、信任人，并给予实际的自主权。公司内负责新事业开发小组的所有组员都是自愿来参加的，他们有高度的自主权。只要小组达到公司的绩效标准便可得到好处，即使失败了，公司也保证小组成员原来的职位和待遇。异想天开、离奇的想法在MOTOROLA公司都能得到理解和宽容，科学的设想在MOTOROLA公司总能找到归宿。然而把一切开发小组的成败费用都列入成本，就使得一些美国产品失去了市场竞争能力。
②提倡竞争和献身。竞争出效益，竞争出成果，竞争出人才，但竞争的目的不在于消灭对手，而在于参与竞争的各方更加努力工作。美国企业十分重视为职工提供公平竞争环境和竞争规则，充分调动其积极性，发挥他们的才能。
IBM公司对员工的评价是以其贡献来衡量，提倡高效率和卓越精神，鼓励所有管理人员成为电脑应用技术专家。福特汽车公司在提升干部时，凭业绩取人，严格按照其能力对应其职位的原则行事。福特公司前总裁福特说：“最高职位是不能遗传的，只能靠自己去争取。”然而内部竞争激烈造成了许多职工跳槽，也造成了职工不断罢工。
③奖励创新。美国许多企业都用不断创新来保持自己的优势。目前国际上先进的美国IT公司都秉承了这一传统，使美国的经济一直处于国际的前沿。而这种优势的得来，也是其企业文化长期积累和爆发的必然结果。即使在传统行业中，也不乏鲜活的例子。
杜邦公司成功的经验是发扬不停顿精神，不断开发新产品，3M公司的成功在于创新有绝招，招招都很妙。3M公司不轻易扼杀一个设想，如果一个设想在3M各部门找不到归宿，设想者可以利用15%的工作时间来证明自己的设想是正确的。3M公司还能容忍失败。“只有容忍错误，才能进行革新；过于苛求，只会扼杀人们的创造性。”这些是3M公司的座右铭。成功者受到奖励、重奖，失败者也不受罚。3M公司董事长麦克唐纳说：“企业主管是创新闯将的后台。”然而当创新者的利益得不到满足时，创新者往往出卖自己的创造发明。
④利益共享。美国许多企业实行股份制。通过职工买股票，使其除工资收入外还能分到红利。此外还增加了职工参与经营管理的权利，提高了他们的身分、地位和安全感。
美国最大的连锁店沃尔马公司、“旅店帝国”希尔顿公司，均将少部分股票作为工资或福利分给职工。惠普公司等还通过增加职工的福利，如为子女提供助学金，让职工共享公司成果。而其他耳熟能详的美国IT公司，也都早已用期权讲企业和员工的共同的未来衔接并紧密结合起来，一步步打造完全新型的跨国性的行业巨无霸企业。然而绝大多数职工没钱买股票，因此绝大多数职工不能分到红利。
由于美国企业文化太注重利润，因此近20年来美国经济持续衰退。
①在与日本的竞争中，美国企业不断败北的严酷现实，令美国人头痛和不安。首先是1980年日本取代美国成为世界上汽车生产的头号强国。当年，美国只生产800万辆汽车，日本却生产了11010万辆。在美国三大汽车公司连年亏损的情况下，日本产的节能小轿车却大量占领美国市场。美国素有汽车王国之称，可是现在这顶王冠突然被日本人夺走，震惊了美国的企业界。
②美国钢铁业的衰落。钢铁工业是美国工业的基础。然而，从60年代起，它保持了六七十年之久的钢铁优势，在日本和西欧的竞争下也逐渐丧失。1979——1982年，美国钢产量从1.36亿吨锐减至7460万吨。许多钢铁厂关门。相反，日本钢铁工业却欣欣向荣。钢铁工业是美国力量的象征，它的衰落引起美国人更大的恐慌。
③美国某些高科技产品日益丧失优势。本来美国的许多高科技产品一直处于领先地位。可是自70年代中期起，美国半导体集成电路芯片的一部分市场被日本人夺走。到70年代末，美国大规模集成电路芯片的很大一部分市场也被日本占领，同时美国的消费电子产品也几乎被全部挤出世界市场。此外，日本的办公自动化设备、工业机器人、数控机床等高科技产品也超过美国。在微电脑、光导纤维、复印机方面美国也败下阵来。
在这种残酷的现实面前，美国的企业家和管理学家开始重新评估本国企业的特点，并且与日本企业相对比，不但从经济发展的角度，更深刻地从文化层次来思考企业在竞争中失败的原因。扬长避短，开始吸收和消化日本企业的企业文化特点为己用，开始塑造国际性的新的企业文化特点。
美国企业文化的产生还有其社会原因。首先是美国职业队伍构成的变化。随着新技术革命引起的产业结构的变化，从1956年起，白领首次超过蓝领。有史以来美国大多数职工不是制造产品而是处理信息。人们职业结构的这种变化，必须影响他们的价值观、生活方式和情趣。对白领的管理显然要有别于从事简单劳动的蓝领，新一代劳动力由于富裕程度和文化素质较高，金钱已不是他们工作的唯一动力。他们需要心理满足和自我实现的冲动。
二战后出生的一代人到了70年代已进入青壮年。这一代人受过良好教育，富有独立性和创造精神，要求民主参与的欲望较强。他们进入社会，涉足企业界，不能不对企业管理模式产生影响。企业化强调面向人、尊重人、关心人和扩大民主参与决策等等，正好是这一代人社会要求的折射。
总之，美国的企业把追求最大限度的利润当作唯一的目标，为此不择手段。随着时代的变迁，美国学术界和有些明智的企业家、管理学家逐步认识到，企业不应把金钱当作唯一目标，还要为社会做点贡献。企业不只是一个生产组织、赚钱单位，也应该是使职工生活得有意义，为社会做贡献的场所。

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